Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak skontaktować się ze sklepem NIUA.PL?

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerami +48 502 287 445 lub +48 509 753 486, mailowo pod adresem kontakt@niua.pl lub za pomocą formularza kontaktowego.

Jakie są godziny pracy obsługi klienta?

Obsługa klienta dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.

Jak szybko odpowiadacie na wiadomości?

Na większość wiadomości odpowiadamy jeszcze tego samego dnia roboczego.

Czy NIUA.PL to polski sklep internetowy?

Tak. NIUA.PL to polski sklep internetowy oferujący torebki, portfele, plecaki, zegarki oraz akcesoria modowe.

Jakie formy płatności są dostępne?

Oferujemy płatności BLIK, Google Pay, karty Visa i Mastercard, szybkie przelewy przez Autopay oraz płatność za pobraniem.

Jakie firmy dostarczają zamówienia?

Współpracujemy z InPost, DPD oraz DHL. Oferujemy dostawę kurierem, do Paczkomatów InPost oraz punktów odbioru.

Jak długo trwa wysyłka?

Zamówienia złożone do godziny 13:30 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Większość przesyłek dociera do klientów w ciągu 1–2 dni roboczych.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu do konta klienta lub korzystając z informacji przesyłanych drogą e-mailową.