Regulamin sklepu internetowego NIUA.PL

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NIUA.PL, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, zwrotów, reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych świadczonych przez sklep.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy NIUA.PL prowadzony jest przez:

F.H. „NIUA” – Małgorzata Ryciak
ul. Ogrodowa 3/2
98-355 Działoszyn
NIP: 8321110400

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną dla konsumentów oraz przedsiębiorców na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej NIUA.PL.
• Zakupów można dokonywać zarówno po rejestracji konta klienta, jak i bez zakładania konta.
• Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktów do koszyka, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
• Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
• Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z klientem w celu potwierdzenia danych zamówienia.

3. Konto klienta

• Założenie konta klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
• Konto umożliwia podgląd historii zamówień, zapisanie danych adresowych oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.
• Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania konta poprzez kontakt ze sklepem.

4. Płatności

Sklep umożliwia dokonanie płatności za pomocą:

• BLIK
• Google Pay
• Kart płatniczych Visa i Mastercard
• Szybkich przelewów online obsługiwanych przez Autopay
• Płatności za pobraniem

Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Autopay S.A.

5. Dostawa

Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich InPost, DPD oraz DHL.

• Zamówienia złożone do godziny 13:30 w dni robocze wysyłane są zazwyczaj tego samego dnia.
• Przewidywany czas dostawy wynosi najczęściej od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
• Dostępny jest odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu ze sprzedawcą.
• Aktualne koszty dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia oraz na stronie „Czas i koszty dostawy”.

6. Newsletter

• Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.
• Newsletter zawiera informacje o nowościach, promocjach, rabatach oraz ofertach specjalnych.
• Rezygnacja z newslettera możliwa jest w każdej chwili poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w wiadomości e-mail lub kontakt ze sklepem.

7. Program lojalnościowy

• Sklep może prowadzić program lojalnościowy dla klientów.
• Zasady przyznawania punktów, rabatów i innych korzyści określane są odrębnie.
• Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany lub zakończenia programu lojalnościowego.

8. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

• W celu dokonania zwrotu należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
• Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego nadania.

9. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@niua.pl

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać problem oraz podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Prawa konsumenta

• Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
• Prawo do reklamacji towaru niezgodnego z umową.
• Prawo do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
• Prawo do uzyskania pełnej informacji o produkcie i warunkach sprzedaży.

11. Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem sklepu można kontaktować się:

• Telefon: +48 502 287 445
• Telefon: +48 509 753 486
• E-mail: kontakt@niua.pl

12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej NIUA.PL.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu wynikających ze zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonalności sklepu.
• Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej NIUA.PL.