Pytania i odpowiedzi (FAQ) – NIUA.PL

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w sklepie NIUA.PL. Przygotowaliśmy je, aby ułatwić szybkie i bezpieczne zakupy oraz pomóc w znalezieniu najważniejszych informacji dotyczących płatności, dostawy, zwrotów i realizacji zamówień.

1. Czy zakupy w sklepie NIUA.PL są bezpieczne?

Tak. Sklep NIUA.PL korzysta z bezpiecznego połączenia SSL oraz certyfikowanych systemów płatności obsługiwanych przez Autopay. Dane klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Jakie są dostępne formy płatności?

W sklepie NIUA.PL dostępne są następujące metody płatności:

• BLIK
• Google Pay
• Karty płatnicze Visa i Mastercard
• Szybkie przelewy online obsługiwane przez Autopay
• Płatność za pobraniem

3. Ile kosztuje dostawa?

Przy zamówieniach o wartości od 69 zł dostawa jest bezpłatna dla zamówień opłaconych z góry (płatność online lub przelew). W przypadku płatności za pobraniem obowiązują opłaty zgodne z aktualnym cennikiem dostawy.

4. Jak szybko realizowane są zamówienia?

Zamówienia złożone do godziny 13:30 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Większość przesyłek dociera do klientów w ciągu 1–2 dni roboczych.

5. Skąd wysyłane są produkty?

Wszystkie produkty wysyłamy z naszego magazynu w Polsce.

6. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Bezpośredni link do szybkich zwrotów

7. Co zrobić, jeśli produkt okaże się wadliwy?

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę, możesz złożyć reklamację. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Nie. Zakupy w sklepie NIUA.PL można zrobić bez rejestracji. Założenie konta jest dobrowolne i umożliwia m.in. śledzenie historii zamówień.

9. Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

Status zamówienia można sprawdzić po zalogowaniu do konta klienta lub korzystając z informacji przesyłanych na adres e-mail.

10. Jak mogę skontaktować się ze sklepem?

Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerami +48 502 287 445 lub +48 509 753 486, mailowo pod adresem kontakt@niua.pl lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

NIUA.PL to polski sklep internetowy oferujący torebki damskie, portfele damskie i męskie, plecaki, zegarki, smartwatche oraz akcesoria modowe. Zapewniamy szybką realizację zamówień, bezpieczne płatności i profesjonalną obsługę klienta.